Allgemeine Geschäftsbedingungen für Managed IT Services

BeeBase GmbH, Klosterstrasse 34, 8406 Winterthur

Gegenstand

Die BeeBase GmbH bietet Managed IT Services an, die Planung, Beratung, Unterstützung, Wartung und Aktualisierung von IT-Systemen und -Anwendungen umfassen. Diese Dienstleistungen schliessen Reaktion auf Support-Tickets, regelmässige Risikoanalysen, das Aktualisieren von Software sowie die Kommunikation und Durchführung von Meetings ein.

Leistungsbedingungen

  • Durchführung der Dienstleistungen: Die Dienstleistungen werden gemäss den gängigen Qualitätsstandards durchgeführt.
  • Mitwirkungspflichten des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Informationen, Zugänge und Ressourcen bereitzustellen, die für eine effektive Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind.
  • Terminplanung: Die Einhaltung der gemeinsam vereinbarten Termine ist wesentlich. Anpassungen des Zeitplans bedürfen der Zustimmung beider Parteien.

Vergütung und Zahlungsbedingungen

  • Berechnung: Die Dienstleistungen werden nach Aufwand zu den vereinbarten Stundensätzen abgerechnet.
  • Zahlungsbedingungen: Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. Nicht in diesem Zeitraum beanstandete Rechnungen gelten als anerkannt.

Rechte an den erbrachten Leistungen

  • Nutzungsrechte: Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung das Recht zur unbefristeten Nutzung der erbrachten Arbeitsresultate, einschliesslich des Zugriffs auf Quellcodes.
  • Schutzrechte: Sofern nicht anders vereinbart, verbleiben alle Schutzrechte bei BeeBase.

Haftung

  • Haftungsbegrenzung: BeeBase haftet nur für direkte Schäden bis zu einem Maximum von 20% der für die jeweiligen Leistungen berechneten Vergütung.
  • Ausschluss: Haftung für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur Wahrung der Vertraulichkeit aller im Rahmen des Auftrages erhaltenen Informationen.

Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Der Vertrag unterliegt Schweizer Recht. Gerichtsstand: Für Streitigkeiten ist das Gericht am Sitz von BeeBase zuständig.