Was bedeutet Change Management im IT Bereich?

Change Management im IT-Bereich bezieht sich auf einen systematischen Ansatz zur Bewältigung von Änderungen in Informationstechnologiesystemen und -prozessen. Es umfasst die Planung, Implementierung, Überwachung und Bewertung von Änderungen, um sicherzustellen, dass sie ohne negative Auswirkungen auf die Betriebsfähigkeit erfolgen. Dies umfasst die Verwaltung von Hardware- und Softwareänderungen, die Aktualisierung von IT-Infrastrukturen und die Einführung neuer Technologien. Ziel ist es, Risiken zu minimieren, Geschäftskontinuität zu gewährleisten und einen reibungslosen Übergang für Benutzer zu fördern, um die Effizienz und Effektivität der IT-Services zu steigern.