Was kann ich automatisieren?

Ein CRM-System lohnt sich, sobald ein Unternehmen beginnt, eine grössere Anzahl von Kunden zu verwalten und den Überblick über deren Interaktionen zu behalten. Es ist besonders nützlich, wenn das Unternehmen Massnahmen zur Optimierung von Verkaufsprozessen plant, die Kundenbindung verbessern möchte oder die Effizienz des Kundenservices steigern will. Ein CRM ist auch vorteilhaft, wenn mehrere Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice effizient und koordiniert zusammenarbeiten sollen. Für kleine Unternehmen kann sich ein CRM bereits ab einer geringen Kundenanzahl lohnen, während grosse Unternehmen oft auf komplexere Systeme angewiesen sind.

In der IT bezeichnet ein "Flow" oft einen sequenziellen Prozess oder Arbeitsablauf, der bestimmte Aufgaben oder Datenverarbeitungsschritte automatisiert. Dies wird häufig in Workflow-Management-Systemen oder Integrationsplattformen genutzt, um Daten zwischen verschiedenen Systemen zu übertragen und zu transformieren. Ein Flow kann auch die Reihenfolge der Verarbeitungsschritte in Programmiersprachen oder Entwicklungsumgebungen bedeuten. In der Softwareentwicklung bedeutet es, dass Informationen kontinuierlich und effizient von einem Punkt zum anderen bewegt werden, wodurch die Produktivität und Effizienz verbessert werden, indem manuelle Eingriffe minimiert und Fehler reduziert werden.

Ein KI-Agent ist ein Softwareprogramm oder ein System, das künstliche Intelligenz einsetzt, um Aufgaben selbstständig und effizient zu erledigen. Es kann Informationen aus seiner Umgebung wahrnehmen, Entscheidungen treffen und entsprechende Handlungen ausführen, um bestimmte Ziele zu erreichen. Diese Agenten können maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung oder andere KI-Technologien nutzen, um im Laufe der Zeit dazuzulernen und ihre Fähigkeiten zu verbessern. Sie finden Anwendung in Bereichen wie Robotik, Computerspielen, virtuellen Assistenten und autonomen Fahrzeugen, wobei sie oft darauf ausgelegt sind, menschliche Interaktion zu verstehen oder zu simulieren.

Eine klare IT-Strategie ist essenziell für Investoren von Startups, da sie die technologische Ausrichtung und Innovationsfähigkeit des Unternehmens widerspiegelt. Sie hilft Investoren zu verstehen, wie das Startup seine technologischen Ressourcen nutzt, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen und Geschäftsziele zu erreichen. Eine gut definierte IT-Strategie kann Risiken minimieren, indem sie sicherstellt, dass die IT-Infrastruktur skalierbar, sicher und effizient ist. Zudem signalisiert sie, dass das Startup in der Lage ist, sich an technologische Veränderungen anzupassen und in einem zunehmend digitalen Marktumfeld erfolgreich zu operieren, was für langfristige Investitionen entscheidend ist.

Zapier ist eine Online-Automatisierungsplattform, die es Benutzern ermöglicht, verschiedene Webanwendungen miteinander zu verbinden, um automatisierte Arbeitsabläufe, auch "Zaps" genannt, zu erstellen. Ein Zap besteht aus einem Auslöser (Trigger) in einer Anwendung, der eine Aktion in einer anderen Anwendung auslöst. Benutzer verknüpfen etwa Anwendungen wie Gmail, Slack oder Trello, um Tasks ohne manuelle Eingriffe auszuführen. So könnte beispielsweise das Erhalten einer E-Mail automatisch eine entsprechende Aufgabe in einer Projektmanagement-App erstellen. Dies hilft, wiederkehrende manuelle Tätigkeiten zu minimieren und die Effizienz zu erhöhen, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen.

Ein Headless CMS ist ein Content-Management-System, das die Backend-Funktionalität von der Präsentationsschicht trennt. Es verwaltet und organisiert Inhalte in einer bestimmten Struktur, ohne eine feste Frontend-Darstellung vorzugeben. Entwickler können den Inhalt über eine API, häufig RESTful oder GraphQL, abrufen und dann mit beliebigen Technologien und auf verschiedenen Plattformen darstellen. Diese Flexibilität ermöglicht es, Inhalte nahtlos auf Websites, mobilen Apps und IoT-Geräten zu integrieren. Headless CMS bietet mehr Freiheit bei der Gestaltung von Benutzeroberflächen und erleichtert das Erstellen von Omni-Channel-Erlebnissen.